Клиентларның канәгатьлеген арттыру һәм хезмәт сыйфатын өзлексез яхшырту өчен, Xiye "Эшчәнлек сыйфатын һәм хезмәт кыйммәтен арттыру" темасы белән клиентларга хезмәт күрсәтү айлык эшчәнлеген башлап җибәрде. Бу эшчәнлек клиентлар белән мөнәсәбәтләрне тирәнәйтү, профессиональ һәм эффектив хезмәт тәҗрибәсе белән тәэмин итүне максат итеп куя.
Акция чорында, һәр бүлек оптимальләштерелгән хезмәтне арттыру чараларын оештырды, шул исәптән техник алмашу семинарлары, клиентларга кире кайту программалары, клиентларның канәгатьләнүләрен тикшерү. Кирәк булмаган сылтамаларны киметү, җавап тизлеген һәм хезмәт нәтиҗәлелеген күтәрү өчен, булган хезмәт процесслары сортланган һәм оптимальләштерелгән. Моннан тыш, оешма хезмәт күрсәтүче персоналны әзерләүне көчәйтә, һәр хезмәткәр клиентларга профессиональ һәм вакытында хезмәт күрсәтә ала. Equipmentиһаз өчен, ул инспекция һәм челтәр оптимизациясе ярдәмендә җиһазның яшерен куркынычларын ачыклый һәм бетерә, техник хезмәт күрсәтү тәкъдимнәрен һәм оптимизация тәкъдимнәрен бирә һәм җиһаз җитешсезлеген булдырмас өчен куллана. Бу инициативалар сериясе аша, Xiye клиентларның ихтыяҗларын тирәнрәк аңларга, җиһазларны куллану процессында клиентлар очраткан төрле проблемаларны чишәргә һәм шул ук вакытта продуктларны һәм хезмәтләрне өзлексез камилләштерү өчен клиентларның фикерләрен җыярга өметләнә.
Проектны тормышка ашыру процессы, инженер үзәге, маркетинг үзәге клиентларга хезмәт күрсәтү, хезмәт күрсәтү һәм техник персонал өчен җаваплы беренче кеше буларак, клиентлар белән даими аралашырга, эш барышы турында үз вакытында җавап бирергә, клиентларның аңлатмаларын һәм тәкъдимнәрен тыңларга, эш планын актив көйләргә тиеш. клиент таләпләрен тулысынча канәгатьләндерү өчен проектның соңгы китерелүен тәэмин итү. Projectәр проект лидерының докинг режимы аралашу һәм төзелеш проекты өчен махсуслаша, проект ситуациясен бер тешләгәндә ачык һәм проект элемтәсе эффектив булсын өчен. Без клиентлар белән мөнәсәбәтләр үзгәрү тенденциясен төгәл аңлау, персональләштерелгән һәм махсуслаштырылган хезмәт чишелешләре белән тәэмин итү, клиентларның бизнес үсешенә булышу өчен клиентлар белән идарә итү системасын төзедек.
"Клиентка игътибар итү һәм һәр клиентка хезмәт күрсәтү" - Xiyeның озак вакытлы бизнес фәлсәфәсе, ул клиент ихтыяҗлары белән идарә итә. Клиентларның үзәк стратегик юнәлешен тотып, Xiye сервис өлкәсенә кереп утыра һәм аңлатманы киңәйтә. хезмәт күрсәтү, шулай итеп, һәрбер хезмәт контактында бренд имиджын формалаштыру һәм предприятия кыйммәтен җиткерү өчен мөһим мөмкинлек булып тора. , шулай итеп без җиңү-җиңү ситуациясенең матур картинасын ясый алабыз һәм бергәләп чикләнмәгән мөмкинлекләр белән тулы якты киләчәк булдыра алабыз.
Клиентларга хезмәт күрсәтү айы - соңгы нокта түгел, ә башлангыч нокта. Киләчәк эштә Xiye һәрвакыт бу төп сервис концепциясен яклаячак, клиентларның таләпләренә юнәлтелгән, хезмәт ысулларын гел яңартып торачак, хезмәт тәҗрибәсен оптимальләштерәчәк, шулай итеп сыйфатлы клиентларга хезмәт күрсәтү корпоратив культураның бер өлеше булып тора, шулай итеп һәр клиент. безнең белән элемтәгә кергән, профессиональ, интим һәм хезмәт көткәннән артып китә ала. Хезмәт күрсәтү буенча команда төзү максатын куегыз, һәм барлык эшне үлчәү критерийы итеп клиентларның канәгатьлеген алыгыз. Бергәләп, без клиентларның ихтыяҗларына нигезләнгән хезмәтнең яңа бүлеген язарбыз, предприятияләр һәм клиентлар арасында нык күпер салырбыз, уртак кыйммәтне аңларбыз һәм яхшы киләчәк булдырырбыз.
Пост вакыты: 27-2024 март